Aide
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous ou appelez le
01 96 87 66 88 : nous répondons sous 48 heures ouvrées.
Inscription
En ligne, en créant votre compte depuis le bouton « S'inscrire » et en choisissant votre formation ; ou directement au centre, à Zoundja. Un conseiller vous recontacte ensuite pour fixer la date de démarrage.
Non. La plupart de nos parcours démarrent au niveau débutant. Pour les formations avancées, les prérequis sont indiqués sur la fiche de chaque formation, et nous pouvons évaluer votre niveau avant l'inscription.
Oui. Un parent peut créer son propre compte, puis inscrire son enfant et suivre sa progression depuis son espace.
Depuis l'écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Un lien de réinitialisation est envoyé à l'adresse e-mail du compte.
Prix et paiement
Chaque formation a son propre prix, affiché sur sa fiche et sur la page des tarifs. Le prix comprend les séances, les supports, les exercices corrigés et l'attestation.
Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money), espèces au centre et carte bancaire en ligne. Un reçu vous est remis pour chaque règlement.
Oui, pour les parcours longs le règlement peut se faire en deux ou trois tranches. Parlez-en à l'accueil au moment de l'inscription.
Attestation
Oui. Chaque parcours réussi donne droit à une attestation de fin de formation, au nom de l'apprenant, précisant la formation suivie et le volume horaire.
Chaque attestation porte un code unique. Il suffit de le saisir sur notre page « Vérifier une attestation » pour en contrôler l'authenticité.
En salle ou en ligne
Les deux. Vous pouvez suivre votre formation dans nos salles équipées à Zoundja, ou à distance grâce à notre plateforme : vidéos, séances en direct avec le formateur et exercices corrigés.
Vous rejoignez la séance depuis votre navigateur, sans logiciel à installer. Vous voyez et entendez le formateur, vous pouvez lever la main, prendre la parole et poser vos questions dans le chat.
Oui. Les vidéos et supports restent consultables depuis votre espace, pour réviser à votre rythme.
Horaires
Des sessions sont proposées en journée, en soirée et le samedi, pour s'adapter aux étudiants comme aux personnes qui travaillent. Le planning de chaque session vous est communiqué à l'inscription.
De nouvelles sessions démarrent régulièrement tout au long de l'année. Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp pour connaître les prochaines dates.
Services et matériel
Nous vous accompagnons pour la CIP, l'IFU, l'ANS, le registre de commerce (RCCM), la création d'entreprise, les statuts, la déclaration fiscale et les attestations administratives.
Oui : ordinateurs de bureau et portables, écrans, imprimantes, onduleurs, routeurs Wi-Fi, disques et accessoires. Nous assurons aussi la maintenance, la réparation et l'installation de logiciels.
Non pour les cours en salle : nos postes sont à votre disposition. Pour suivre en ligne, un ordinateur ou un smartphone avec une connexion internet suffit — et nous pouvons vous conseiller pour un achat.
Une autre question ?
Notre équipe vous répond par téléphone, sur WhatsApp ou par e-mail.